Het retourlabel kost €4 en wordt afgetrokken van het bedrag dat je teruggestort krijgt.Dit wordt alleen afgetrokken wanneer wij je bestelling hebben verwerkt en niet wanneer jij een retourlabel aanmaakt. Als je een artikel wilt ruilen, moet je een ni
Om producten van verschillende bestellingen te retourneren gelieve twee (of meerdere) retourlabels aan te maken - d.w.z. één label voor elk bestelnummer. Als je meerdere bestellingen in één pakket hebt verzonden, wordt het bedrag per bestelling afget
Wanneer je een retourzending aanmaakt via ons retourportaal, kun je het pakket altijd volgen via de PostNL/DHL track n' trace link. Zodra je een retouretiket hebt aangemaakt, ontvang je een e-mail met een link om je retourpakket te volgen tot het in
We hanteren een standaard verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen vanaf het moment dat wij je retourpakket in ons magazijn ontvangen tot het moment dat het door ons is verwerkt. Wanneer we je retourpakket hebben verwerkt, ontvang je een nieuwe e-ma
Je bestelnummer bestaat uit cijfers, een koppelteken en twee letters. Je kunt je bestelnummer terugvinden in de rechterbovenhoek of in de onderwerpregel van de bestelbevestiging die je via e-mail hebt ontvangen. Je bestelnummer heeft altijd een forma
Je hebt een retourrecht van 14 dagen op je bestelling vanaf het moment dat je deze fysiek in handen krijgt. Dit geldt niet vanaf de dag dat je jouw bestelling bij ons hebt geplaatst. Dit betekent dat het vanaf de dag is dat het pakket op je adres wor
Je kunt meerdere artikelen van dezelfde bestelling retourneren als je er spijt van hebt binnen 14 dagen. Je hoeft alleen maar een nieuw retouretiket aan te maken, zoals gebruikelijk, met je e-mailadres en bestelnummer, zodat de juiste informatie voor
Je kunt een bestelling die je als cadeau hebt ontvangen gemakkelijk retourneren. Je hebt alleen het bestelnummer van de koper nodig en het e-mailadres dat voor de betreffende bestelling gebruikt werd. Je retourlabel wordt naar het e-mailadres van de