För att returnera en vara kan du köpa en returetikett för 89 Nok genom oss, som säkerställer spårning av ditt paket, samt täckning under frakt. Du kan starta returprocessen genom att läsa guiden och tipsen nedan, eller besöka retursidan inne i websho
For å returnere produkter fra flere forskjellige bestillinger, vennligst opprette individuelle returetiketter slik, at det er én etikett for hvert ordrenummer. Har du sendt flere bestillinger i én pakke, vil du bli fakturert pr. bestilling, da vi beh
Hvis du oppretter en retur gjennom vår returportal, har du alltid mulighet til å spore pakken gjennom din sporingslenke. Den lar deg spore returpakken din til den, når vårt lager. 📮 Når sporingen din viser, at pakken er plassert i Aalborg og merket
Når vi har mottatt returpakken din på vårt lager, tar det opptil 10 virkedager, før vi er ferdige med å behandle den. Etter behandlingen vil du motta en ny e-post om refusjonen din. Etter dette kan det ta 2-4 bankdager før pengene er synlig registrer
OrdrenummerOrdrenummeret finner du i ordrebekreftelsen din eller i emnelinjen i e-posten vi har sendt deg. Ordrenummeret ditt består av tall, en bindestrek og to blokkbokstaver. Den har følgende format: NOK-12345. 🚫 Vær oppmerksom på at returportale
Du har 14 dager på deg til å returnere bestillingen din, som regnes fra det tidspunktet du fysisk mottok den. For pakker levert til din adresse eller hentet i pakkebutikk, regnes perioden fra den dagen pakken er levert til din adresse eller den dagen
Du kan enkelt returnere flere varer fra samme bestilling, innen 14 dager, ved å opprette en ny returetikett med riktig e-post og ordrenummer. ✔️ Hvis du allerede har levert inn pakken din, kan ikke den brukte returetiketten gjenbrukes. ✔️ Ønsker du å
Hvis du har mottatt en gave, kan du enkelt returnere den selv, ved å ha kjøpers ordrenummer og e-postadressen som er brukt ved kjøpet. 📮 Returetiketten vil bli sendt til kjøpers e-post, men du kan også laste den ned umiddelbart etter opprettelse for