Når vil returpakken min bli behandlet?Oppdatert 3 months ago

Når vi har mottatt returpakken din på vårt lager, tar det opptil 10 virkedager, før vi er ferdige med å behandle den.

Etter behandlingen vil du motta en ny e-post om refusjonen din. Etter dette kan det ta 2-4 bankdager før pengene er synlig registrert på kontoen din.

💳 Små tips angående tilbakebetalingen din
Hvis betalingen ble utført med Mastercard, kan tilbakebetalingen ta opptil 30 dager.

Det er viktig å ta hensyn til eventuelle helligdager i Danmark, da dette kan forsinke behandlingen av returpakken din, avhengig av antall påfølgende ferier.

Dersom du har sperret betalingskortet ditt eller mottatt et nytt, kan systemet fortsatt refundere beløpet til kontoen din uten problemer. Det kan imidlertid ta lengre tid, da beløpet må navigeres riktig frem.

Ved bruk av gavekort som betalingsmåte, refunderes pengene på samme måte som betalingen ble utført. Dette betyr, at beløpet krediteres gavekortet, som ble brukt til bestillingen