For at finde dit ordrenummer, kan du kigge øverst i højre hjørne på den ordrebekræftelse, du har modtaget via e-mail eller i dit emnefelt på bekræftelsen. Dit ordrenummer består af to blokbogstaver, en bindestreg og seks cifre.Det har følgende format
Du har mulighed for at ændre størrelse eller farve på din bestilling, så længe den endnu ikke er blevet plukket på vores lager. Vi er glade for at imødekomme disse ændringer, under forudsætning af, at den ønskede størrelse og farve er tilgængelige på
Du har mulighed for at annullere hele din ordre eller kun dele af den, så længe den ikke er blevet afsendt eller plukket på vores lager. Alle annulleringer behandles manuelt og derfor kan vi kun gennemføre disse inden for vores normale åbningstider.
Det er desværre ikke muligt at foretage ændringer i din levering, hverken for ordrer med hjemmelevering eller ved valg af pakkeshop. Vi tilbyder dog muligheden for at annullere din nuværende ordre, så du kan lave en ny bestilling med den ønskede leve
Du har mulighed for at ombytte en vare til en anden ved at bestille den ønskede style på vores webshop. Returner blot den uønskede vare, og vi behandler din returpakke indenfor 10 hverdage efter modtagelsen, hvor du herefter vil modtage din refunderi
Henter du ikke din ordre på posthuset, returneres den automatisk til vores lager. Pakkeshoppen opbevarer den i mindst 14 dage. I bestemte perioder med høj aktivitet, kan pakkeshops opbevare din pakke i op til max 7 dage. Antal dage varierer fra pakke
Vi oplever desværre, at vores e-mails nogle gange ender i din spam-mappe, fordi vi ikke er blevet valgt som en godkendt afsender. Hvis du tidligere har valgt at framelde dig vores nyhedsbrev, betyder det, at du ikke vil modtage vigtige e-mails fra os