Du kan kontakte os på telefon +45 31 90 00 53 mandag-torsdag 08:30-16:30 og fredag 08:30-16:00 eller du kan udfylde vores kontaktformular, som vi besvarer inden for 24 timer i hverdagen.

Forside

Kontakt os

Gå til returnering

BYIC

Find svar på de oftest stillede spørgsmål på siden her.

Help Center | BYIC

Hvor finder jeg mit ordrenummer i min ordrebekræftelse?

Hvor finder jeg mit ordrenummer på mit label?

Kan I ændre størrelse eller farve i min ordre?

Kan jeg annullere min ordre eller dele af den?

Hvordan ombytter jeg til en anden størrelse?

Hvorfor har jeg ikke modtaget jeres mails?

Ordre

Hvordan returnerer jeg en ordre?

Hvordan returnerer jeg produkter fra flere ordrer?

Har I modtaget min returpakke?

Hvor lang tid går der før min returpakke bliver behandlet?

Hvorfor virker mit ordrenummer eller e-mail ikke I jeres returportal?

Hvor lang returret har jeg?

Kan jeg bruge samme returlabel?

Hvordan returnerer jeg en ordre, som jeg har fået i gave?

Returnering

Hvad betyder en forudbestilling?

Hvornår kan jeg forvente at modtage min forudbestilling?

Forudbestilling

Hvor lang leveringstid er der?

Kan min ordre leveres i weekenden?

Hvilket fragtfirma leverer I med?

Kan jeg afhente eller aflevere min pakke?

Hvordan kan jeg følge min pakke?

Levering

Hvor indtaster jeg min kode fra mit gavekort?

Hvor længe er et gavekort gyldigt?

Hvad sker der med beløbet på mit gavekort, hvis jeg vil returnere?

Gavekort

Hvordan tilmelder jeg mig ventelisten på en vare?

Hvordan meddeler jeg en reklamation?

Andet