Returetikett kostar 59 SEK och dras från det belopp du ska ha returnerat.Detta dras först, när vi har behandlat din beställning och inte när du gör en returetikett.Vid byte, gör en ny order och skicka tillbaka den gamla beställningen.Kom ihåg: Du har
För att returnera produkter från flera olika beställningar, skapa gärna två (eller flera) returetiketter – dvs. en etikett för varje ordernummer.Har du skickat flera beställningar i ett paket, så dras du pr. beställning som det är beställt.När du gör
När du skapar en retur genom vår returportal, har du alltid möjlighet att följa paketet via Bring track’n trace länk.Så fort du har skapat en returetikett, får du ett mail från CoolRunner med en länk för att följa din retur till ankomst till vårt lag
Vi har en handläggningstid på upp till 10 arbetsdagar från det, att vi tar emot din retur på vårt lager tills den har behandlats hos oss. När vi har behandlat din retur, får du ett nytt e-postmeddelande angående din återbetalning, det kan sedan ta up
Ditt ordernummer innehåller siffror, ett bindestreck och två bokstäverDu hittar ditt ordernummer i din orderbekräftelse via e-post eller i ämnesraden. Ditt ordernummer kommer alltid att ha ett format, som liknar följande ordernummer:Det beskrivs allt
Du har 14 dagars returrätt på din beställning från det att du får den fysiskt i handen.Alltså inte från den dag du gjorde din beställning hos oss.Det betyder, att det är från den dag din paket levereras till din adress eller den dag du hämtar ut pake
Du kan skicka tillbaka flera varor från samma beställning om du ångrar dig inom 14 dagar.Du behöver bara skapa en ny returetikett, vilket du vanligtvis gör genom att ange e-post och ordernummer, så att korrekt information för önskade returer registre
Du kan returnera en beställning som du fått i gåva. Du behöver ha köparens ordernummer, samt den e-post som angavs i den aktuella beställningen. Returetiketten skickas till köparens e-post, men du kan ladda ner den i webbläsaren kort efter, att den s