Hvordan sender jeg min ordre retur?Opdateret 23 dage siden
For at returnere en vare, kan du købe et returlabel til 39 kr. igennem os, hvilket sikrer sporing af din pakke, samt dækning under forsendelsen. Du kan starte returprocessen ved at læse nedenstående guide og tips, eller besøge returneringssiden inde på webshoppen.
Følg guiden nedenfor:
✔️ Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, som ordren blev afgivet med
Hvis du har indtastet en forkert e-mail ved bestillingen og oplever fejl, når du retter din retur, skal du indtaste den forkerte e-mail igen, før du kan downloade dit returlabel.
✔️ Udfyld de nødvendige felter for at modtage dit returlabel
Hvis du ikke ønsker at sende et produkt retur, skal du blot lade linjen være blank.
✔️ Vælg forsendelsesmetode
Når du skal vælge forsendelse, skal du aktivt trykke på GLS eller Bring, som forsendelsesmetode - herefter kan du hente dit label.
✔️ Du vil modtage en mail med den valgte returmetode
Eller du kan vælge at downloade den med det samme. Man kan følge sin returpakke via. pakkenummeret eller ved at klikke på det link, man får tilsendt pr. e-mail.
Vi tilbyder forskellige returneringsmetoder: GLS label, GLS QR-kode, Bring label eller Bring Labelless, som uanset valg sendes til din mail efter bekræftet returnering.
Ved valg af GLS eller Bring label påkræves der en printer.
Vælger man en af vores labelless metoder påkræves der ikke nogen printer. Her viser du enten blot den tilsendt QR-kode eller oplyser Bring retur-koden, som ser således ud: BRING-1234-5678
✔️ Fremvis den i din pakkeshop
De printer dit returlabel, hvis du har valgt QR-kode eller labelless og sætter dit label på din returpakke.
_____________________________________________________________________________________________
🎀 Små tips til din returnering
Læs gerne returneringsreglerne inden du sender din ordre retur til os.
Det er altid en god idé at sikre sig en indleveringskvittering for din returpakke.
Man kan ikke sende flere ordrer retur i én samlet pakket, læs mere her.
Husk venligst at fjerne din forsendelseslabel ved aflevering for at forhindre, at pakken returneres til dig.
📲 Når du opretter en retur på din telefon, bedes du trykke på + i højre side, ud for kundeservice, for at åbne underkategorierne. Herunder kan du vælge "Returnering".