Hvordan returnerer jeg produkter fra flere ordrer?Opdateret 11 days ago

📦 Returnering af flere ordrer

Via vores returportal er det desværre ikke muligt at returnere flere ordrer samlet i én pakke med ét returlabel.

For hver ordre skal der oprettes et individuelt returlabel, så hver pakke har ét label pr. ordrenummer.

🔁 Har du alligevel sendt flere ordrer samlet?
I så fald vil du blive faktureret pr. ordre, da vi behandler dem enkeltvis.

📬 Hvis du returnerer udenom vores portal:

Du er velkommen til at sende retur uden at bruge vores returportal, men vi anbefaler, at du sikrer pakken med tracking og forsikring. Vi dækker ikke omkostninger ved bortkomne returpakker sendt udenom vores system.

Ønsker du at sende retur uden at bruge vores returportal, kan du sende din pakke til denne adresse:

PakkecenterNORD, C/O BYIC

Strømmen 4, 9400 Nørresundby, Danmark

ℹ️ Hvorfor er det vigtigt?

Af hensyn til dokumentation over for vores fragtudbyder er det nødvendigt med én label pr. ordre.
Hvis en samlet pakke skulle bortkomme, kan vi ikke dokumentere, at den indeholdt varer fra flere ordrer – og vi kan kun dække det, der er registreret via returportalen.