Hvordan returnerer jeg produkter fra flere ordrer?Opdateret a year ago
For at returnere produkter fra flere forskellige ordrer, bedes du oprette individuelle returlabels, så der er ét label for hvert ordrenummer.
Hvis du har sendt flere ordrer i én pakke, vil du blive faktureret pr. ordre, da vi behandler ordrerne enkeltvis.
Foretrækker du at sende retur uden at bruge vores returportal, anbefaler vi altid, at du sikrer din pakke med forsikring og tracking, da vi ikke dækker omkostningerne for din returpakke, hvis du sender udenom vores portal, og pakken skulle forsvinde under denne levering.
📦 Vi gør opmærksom på følgende
Denne fremgangsmåde er desværre nødvendig af hensyn til dokumentation over for udbyderen.
Hvis en kombineret pakke, med begge ordrer, skulle bortkomme under levering,
Hvis en kombineret pakke, med begge ordrer, skulle bortkomme under levering,
ville vi ikke kunne påvise, at der er flere produkter i pakken, da dette ikke er registreret i returportalen. Derfor skal man lave labels pr. ordrenummer igennem vores returportal. Omkostningerne ville derfor kun dække de registrerede varer for hver enkelt pakke.
For at lave en retur, kan du besøge returneringssiden.