Hvor lang tid går der før min returpakke bliver behandlet?Opdateret a month ago

Vi har en behandlings tid på op til 10 hverdage fra vi modtager din returpakke på vores lager til, at den er færdigbehandlet hos os. 

Når vi har behandlet din returpakke, modtager du en ny e-mail omkring din refundering,
hvor der herefter kan gå op til 2-4 bankdage, før dine penge er synlige på din konto.
OBS! Hvis du har betalt med Mastercard, kan der gå op til 30 dage før en refundering kan finde sted. 

Man skal altid tage forbehold for eventuelle helligdage, som kan forsinke din returpakke et par dage, alt afhængig af hvor mange sammenhængende dage, vi kan løbe ind i. 

Nyt betalingskort 
Hvis du har fået spærret eller modtaget et nyt betalingskort, kan systemet godt navigere dit beløb retur til din konto.

Betalt med gavekort 
Hvis du har brugt et gavekort på en ordre, vil du få pengene refunderet på samme måde, som betalingsmetoden er fortaget. Dvs. beløbet vil gå ind på det gavekort, som du har brugt på ordren.