Har I modtaget min returpakke?Opdateret 7 months ago

Når man opretter en returnering igennem vores returportal, har man altid mulighed for at følge pakken igennem GLS track n' trace linket. 

Ligeså snart du har oprettet et returlabel, vil du modtage en e-mail fra CoolRunner, hvor der er et link til at følge din returpakke til ankomsten på vores lager. 

OBS! Du bedes være opmærksom på, at vi ikke sender en e-mail til dig, når returpakken ankommer på vores lager. Dette fremgår på dit Track&Trace link fra GLS, som sendes fra CoolRunner, hvor du kan følge pakken til dørs. Du hører fra os angående din returpakke, når denne er blevet behandlet hos os indenfor 10 hverdage.