Du kan kontakte os på telefon +45 31 90 00 53 mandag-torsdag 08:30-16:30, og fredag 08:30-15:00, eller du kan udfylde vores kontaktformular, som vi besvarer hurtigst muligt.

Forside

Kontakt os

Gå til returnering

BYIC

Ordre 🛍

Hvor finder jeg mit ordrenummer?

Kan I ændre i min ordre?

Kan jeg annullere min ordre eller dele af den?

Kan I ændre i min levering?

Hvordan ombytter jeg til en anden vare?

Hvad gør jeg, hvis min pakke er sendt retur?

Hvorfor har jeg ikke modtaget jeres mails?

Hvordan sender jeg min ordre retur?

Hvordan returnerer jeg produkter fra flere ordrer?

Har I modtaget min returpakke?

Hvornår er min returpakke færdigbehandlet?

Hvorfor kan jeg ikke registrere en retur?

Hvor lang er returfristen?

Kan jeg bruge samme returlabel?

Hvordan returnerer jeg en gave?

Returnering 💌

Hvad betyder en forudbestilling?

Hvornår kan jeg forvente at modtage min forudbestilling?

Forudbestilling 💝

Hvor lang leveringstid er der?

Hvad koster forsendelse og returfragt?

Hvordan kan jeg følge min pakke?

Kan min ordre leveres i weekenden?

Kan jeg afhente eller aflevere min pakke?

Hvilket fragtfirma leverer I med?

Levering 📦💨

Hvor indtaster jeg min kode fra mit gavekort?

Hvor længe er et gavekort gyldigt?

Hvad sker der med mit gavekort, hvis jeg vil returnere?

Gavekort 🎀

Hvordan tilmelder jeg mig ventelisten på en vare?

Hvordan meddeler jeg en reklamation?

Andet 💭